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全市公安機關窗口服務全面恢復

來源:運城晚報發布者:樊朋展 李政奇時間:2020-03-11

運城晚報訊(記者 樊朋展 李政奇 通訊員 許萍)為服務企事業單位復工復產,維護正常生活生產秩序,連日來,市公安局認真貫徹市委、市政府決策部署,落實省公安廳《關于做好有序恢復公安窗口服務工作有關要求的通知》,安排各縣市公安局、分局窗口單位有序恢復窗口服務,截至目前,全市公安窗口已全部可辦理業務。

窗口服務恢復以來,市公安局從防范風險、保護安全、服務民生等方面出發,制訂了《全市公安機關疫情防控期間窗口工作服務規范》,要求各窗口單位在做好疫情防控的同時,積極主動作為,提高工作效率,嚴格按照“三個當天”要求,確保窗口業務及時受理、及時辦結。

全市公安機關落實“戰‘疫’不見面、服務不間斷”的工作理念,各縣市公安局、分局采取多項措施,全力以赴服務民生。永濟市公安局從強化陣地管理、杜絕人員聚集、全面推行網上網下相結合、加強疫情防控宣傳、嚴格執行疫情報告制度等方面,嚴格做到疫情防控不放松、工作開展有秩序,切實為企事業單位復工復產、群眾辦事辦證提供服務;河津市公安局開通綠色通道和應急窗口,對群眾企業確需馬上辦的應急事項,在保障安全的情況下,采取“加急辦、預約辦、便捷辦”服務方式,全方位服務群眾企業。

同時,全市公安機關充分發揮政務服務“一網通辦”平臺全程在線辦理的優勢,大力推行網上辦,進一步提高服務效能、節約行政成本。疫情發生以來,公安部門共受理群眾網上申報業務5249件,出具無犯罪記錄證明8561件;群眾通過交通違法學習教育平臺學習8761次。

此外,全市公安機關持續深入開展“我在崗、我負責、我光榮”微笑服務活動,全面推行“一張笑臉相迎、一杯熱水接待、一把椅子讓座、一句再見相送”的“四個一”接待工作法,通過微笑服務、陽光服務、規范服務、廉潔服務,全面提升公安窗口的服務水平、服務質量和服務形象,不斷提升人民群眾對公安工作的滿意度。

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