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平安产险山西分公司:快速响应客户需求

来源:发布者:时间:2019-11-05

10月26日,河南省客户刘先生驾车到山西省晋城市出差,没想到在晋城市城区中原街被追尾。人生地不熟,刘先生担心车辆被扣,非常焦急。追尾车主问刘先生是在哪家买的车险,刘先生这才想到平安产险。刘先生拨打了报案电话,平安产险晋城?#34892;?#25903;公司查勘员宋会接到报案后,迅速赶往事故现场,查看车辆损失。

到达现场后,宋会发现刘先生车辆后保险杠和后?#36214;?#21463;损,后车追尾刘先生车辆,应负此?#38382;?#25925;的全部负责。宋会一方面给后车车主讲解责?#20301;?#20998;依据,另一方面联系4S店售后经理,评估车辆维修所需费用。经过半个小时的耐心调解,宋会有理、有据的意见得到后车车主的认可,同意赔付刘先生此?#38382;?#25925;全部损失,避免了双方去交警险协商、车辆被扣的麻?#22330;?/p>


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